アフターケア、返品、交換について

購入後のサイズ交換は可能ですか？

屋内でのご試着程度の使用でしたら可能です。詳しくはこちらのページで詳細を説明しています。⇒【サイズ交換について】

試着してから購入を考えたいのですが？

原宿に直営店がございます。但し、原宿直営店とオンラインショップでは在庫状況が異なるものもございます。予めご連絡いただければ、ご指定のモデルを原宿直営店に移動しておくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。また、ご注文時に「店頭取り置き決済」をご利用いただくことで、実際に直営店へご来店の上ご試着および購入検討が可能です。詳しくはこちらの「店頭取り置き決済」サービスページをご覧ください。

■Tools Infinity 東京原宿店
・住所 : 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-9-2 2F
・営業時間 : 午前11:00 – 午後20:00
・TEL : 03-5774-6331

イメージ違いだったので、返品したいのですが。

当オンラインショップにてご購入のSlowWearlion製品に限り、屋内での試着程度のご使用であれば返品可能です。返品の際の送料、振込手数料はお客様負担となります。但し、アウトレット及びセール品については返品、交換をお断りしております。詳しくはこちらのページで詳細を説明しています。⇒【返品について】

靴下に色が移ってしまいました。これは不良品に該当しますか？

いいえ、該当しません。天然皮革を使用していますので、履き始めに、多少色落ちや色移りがでる場合があります。履き始めは色移りしても良い靴下を履いていただくのがオススメです。

オーダーメイドはできますか？

いいえ、現在対応しておりません。

展開サイズ以外のサイズは作れますか？

いいえ、作れません。