製品保証について

お客様が安心してお使いいただく為に、SlowWearLion製品にはご購入より3ヵ月間の製品保証が付いております。

無償修理の保証期間はご購入より3ヵ月

通常の使用状態において、商品が損傷した場合において無償修理保証をいたします。適用時には、保証期間確認の為、ご購入日が明記されている修理保証カードが必要となります。無償修理の保証期間はご購入より3ヵ月とさせていただきます。

未使用の場合

無償で修理あるいは同商品と交換させていただきます。

屋外で使用されている場合

原則的には無償修理で対応させていただき、交換は致しません。修理可能な場合は保証修理、修理不可能な場合は保証交換とし、その判断は弊社がいたします。ただし、修理、交換が当社で対応できない場合(商品の欠陥に伴う修理で改善が見込めないもの、交換在庫が欠品している等)は、返品扱いとさせて頂きます。

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保証期間外と保証カード紛失の場合は有償修理

ご購入より3ヵ月を経過した商品の修理に関しましては、有償修理となります。また、修理保証カードがない場合は、すべて有償修理になります。ご注意下さい。

修理保証カード

修理保証カードは、大切に保管して下さい。修理保証カードがない場合は、すべて有償修理になります。ご注意下さい。

その他

いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、必ずあらかじめ下記までご連絡ください。修理の際、パーツカラーが異なる場合もありますのでご了承ください。

屋外で使用されている商品の返品・交換は、商品に欠陥があった場合以外は出来かねます。

修理保証カードを紛失されて、購入日が不明な商品の修理は、保証期間外の扱いとなりますのでお客様に販売の際、修理保証カードは大切に保管してください。

製品に以下の症状がみられる場合がありますが、御使用の際に支障がある場合以外はメーカー良品としております。
●アッパーに天然本革を使用しています。その為、若干のシワ・キズ・汚れ等が散見される場合がありますが、不良品ではございません。天然素材の質感、味わいとしてご理解下さい。また、生産ロットごとに、多少の色ブレも発生してしまいます。ご了承下さい。
●実用性重視の為、作りが若干荒削りな部分もありますが、味わいとしてご理解下さい。

お問い合わせ

保証または修理に関してご不明な点などございましたら、お気軽に当オンラインショップまでメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

メールアドレス: boots@slowwear.co.jp
電話番号: 03-3399-8316
※お問合せ受付時間 am11:00-pm17:00(土日祝日休業)